Proefperiodes Link naar dit onderdeel
Elke nieuwe workspace start met een proefperiode van veertien dagen op Pro, zodat je betalingen, bestandsuploads, spreadsheetsynchronisatie, huisstijl en inzichten kunt uitproberen voor je beslist. Er is geen kaart nodig om te beginnen, en de facturatiepagina toont hoeveel dagen er nog resten.
Proefperiodes lopen per workspace, dus elke workspace die je aanmaakt begint een eigen proefperiode. Wanneer een proefperiode eindigt zonder abonnement, valt die workspace automatisch terug op het Free-abonnement en behoudt alles wat Free bevat.
Maandelijks of jaarlijks Link naar dit onderdeel
Elk betaald abonnement kan maandelijks of jaarlijks gefactureerd worden. Die keuze verandert alleen hoe vaak en hoeveel je betaalt: het abonnement zelf, de limieten en de functies zijn in beide gevallen identiek. Gebruik de schakelaar boven de abonnementen op de prijzenpagina of op je facturatiepagina om de twee te vergelijken.
- Maandelijks is de kleinste verbintenis. Je betaalt per maand en kunt op het einde van elke maand stoppen.
- Jaarlijks is per maand goedkoper en geeft je één factuur voor het hele jaar in plaats van twaalf.
- Je kunt op elk moment van de ene naar de andere overstappen, via de facturatiepagina.
Twee maanden gratis
Bij een jaartermijn betaal je tien maanden van de maandprijs voor twaalf maanden dienst. De prijzenpagina toont wat dat per abonnement precies uitkomt.
Upgraden en downgraden Link naar dit onderdeel
Abonnementen worden veilig gefactureerd via Paddle, dat optreedt als verkoper voor je aankoop. De facturatiepagina toont je huidige abonnement, of het maandelijks of jaarlijks factureert, je verbruik ten opzichte van de limieten en je volgende betaaldatum.
Je kunt op elk moment van abonnement wisselen. De richting waarin je gaat bepaalt wanneer de wijziging ingaat, zodat je nooit tijd verliest waarvoor je al betaald hebt.
- Upgrades gaan meteen in: een hoger abonnement, of van maandelijks naar jaarlijks. Je krijgt het nieuwe abonnement onmiddellijk en Paddle zet het verschil op je volgende factuur.
- Downgrades gaan in op het einde van de periode waarvoor je betaald hebt: een lager abonnement, of van jaarlijks terug naar maandelijks. Tot die datum verandert er niets en behoud je alles wat je huidige abonnement bevat.
Een geplande downgrade staat op je facturatiepagina met de datum waarop hij ingaat, en je kunt hem tot dan met één klik annuleren. Je huidige abonnement opnieuw kiezen doet hetzelfde.
Als je volledig opzegt, behoud je toegang tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Zie Betalingen, facturen en btw voor hoe de betaling zelf, je factuur en je btw-nummer verlopen.
Eén keer betalen voor een jaar Link naar dit onderdeel
Bancontact, iDEAL en gelijkaardige lokale methodes biedt Paddle enkel aan bij eenmalige betalingen, nooit bij abonnementen. Betaal je liever zo, dan kan je een vaste termijn van twaalf maanden kopen in plaats van een abonnement te nemen. De link staat onder de plannen op je facturatiepagina.
- Eén betaling dekt de workspace voor twaalf maanden.
- De termijn verlengt niet vanzelf. We mailen je voor hij afloopt.
- Hij kost iets meer dan een jaarabonnement, net omdat er geen verlenging is.
Koop je een nieuwe termijn voor de huidige afloopt, dan komen er twaalf maanden bij de datum die je al hebt. Vroeg verlengen kost je dus nooit de dagen waarvoor je betaald hebt.
Het een of het ander
Een workspace kan een abonnement of een vaste termijn hebben, niet allebei. Loopt er al een abonnement, zeg dat dan eerst op. Welke betaalmethodes je te zien krijgt, bepaalt Paddle op basis van je land en het bedrag.
Wanneer betaalde toegang afloopt Link naar dit onderdeel
Een proefperiode die eindigt, een opgezegd abonnement dat afloopt en een vaste termijn die zijn laatste dag bereikt, eindigen allemaal op dezelfde manier: de workspace valt terug op het Free-plan.
Dat gebeurt niet in één klap. Veertien dagen na de einddatum houdt de workspace de limieten van het plan waarop hij zat, en een banner in de app toont de datum waarop het echt verandert. Zo stoppen formulieren die al gepubliceerd zijn niet met verzamelen op het moment dat een termijn afloopt.
We mailen de eigenaar van de workspace twee weken voor de einddatum, drie dagen ervoor, op de dag zelf en nog eens tijdens die veertien dagen. Een vaste termijn verlengt niet vanzelf, dus die herinneringen zijn hoe je hem draaiende houdt.
Wat je als eerste merkt
Het Free-plan laat minder inzendingen per maand toe dan de betaalde plannen. Een drukke workspace merkt de overgang meestal eerst aan zijn live formulieren, en dat is precies wat die veertien dagen moeten voorkomen.