Essais Lien vers cette section
Chaque nouvel espace de travail démarre par un essai de quatorze jours du forfait Pro, afin que vous puissiez tester les paiements, les téléversements de fichiers, la synchronisation avec un tableur, l'identité visuelle et les analyses avant de décider. Aucune carte n'est requise pour commencer, et la page de facturation indique le nombre de jours restants.
Les essais fonctionnent par espace de travail : chaque espace que vous créez démarre le sien. Lorsqu'un essai se termine sans abonnement, cet espace de travail bascule automatiquement vers le forfait Free et conserve tout ce que Free comprend.
Mensuel ou annuel Lien vers cette section
Chaque forfait payant peut être facturé au mois ou à l'année. Ce choix ne change que la fréquence et le montant de vos paiements : le forfait lui-même, ses limites et ses fonctionnalités restent identiques. Utilisez le sélecteur au-dessus des forfaits, sur la page des tarifs ou sur votre page de facturation, pour comparer les deux.
- Le mensuel est l'engagement le plus léger. Vous payez au mois et pouvez arrêter à la fin de n'importe quel mois.
- L'annuel coûte moins cher par mois et vous donne une seule facture pour toute l'année au lieu de douze.
- Vous pouvez passer de l'un à l'autre quand vous le souhaitez, depuis la page de facturation.
Deux mois offerts
Une formule annuelle facture dix mois du tarif mensuel pour douze mois de service. La page des tarifs indique ce que cela représente pour chaque forfait.
Mise à niveau et passage à un forfait inférieur Lien vers cette section
Les abonnements sont facturés de façon sécurisée via Paddle, qui agit en tant que vendeur de votre achat. La page de facturation affiche votre forfait actuel, s'il est facturé au mois ou à l'année, votre utilisation par rapport à ses limites, et la date de votre prochain paiement.
Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Le sens du changement détermine quand il prend effet, afin que vous ne perdiez jamais du temps déjà payé.
- Les montées en gamme prennent effet immédiatement : un forfait supérieur, ou le passage du mensuel à l'annuel. Vous obtenez le nouveau forfait tout de suite et Paddle ajoute la différence à votre prochaine facture.
- Les passages à un forfait inférieur prennent effet à la fin de la période payée : un forfait moins élevé, ou le retour de l'annuel au mensuel. Jusqu'à cette date, rien ne change et vous conservez tout ce que votre forfait actuel comprend.
Un passage à un forfait inférieur programmé apparaît sur votre page de facturation avec sa date d'effet, et vous pouvez l'annuler d'un clic jusque-là. Choisir à nouveau votre forfait actuel produit le même résultat.
Si vous annulez complètement, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Consultez Paiements, factures et TVA pour savoir comment le paiement, votre facture et votre numéro de TVA sont traités.
Payer une fois pour un an Lien vers cette section
Bancontact, iDEAL et les méthodes locales similaires ne sont proposées par Paddle que sur les paiements uniques, jamais sur les abonnements. Si vous préférez payer ainsi, vous pouvez acheter une durée fixe de douze mois au lieu de vous abonner. Le lien se trouve sous les formules, sur votre page de facturation.
- Un seul paiement couvre l’espace de travail pendant douze mois.
- La durée ne se renouvelle pas d’elle-même. Nous vous prévenons par e-mail avant la fin.
- Elle coûte un peu plus qu’un abonnement annuel, justement parce qu’il n’y a pas de renouvellement.
Acheter une nouvelle durée avant la fin de la durée en cours ajoute douze mois à la date que vous avez déjà. Renouveler tôt ne vous coûte donc jamais les jours que vous avez payés.
L’un ou l’autre
Un espace de travail peut avoir un abonnement ou une durée fixe, pas les deux. Si un abonnement est déjà en cours, résiliez-le d’abord. Les méthodes de paiement qui vous sont proposées sont déterminées par Paddle, selon votre pays et le montant.
Quand l’accès payant se termine Lien vers cette section
Un essai qui se termine, un abonnement résilié qui arrive à son terme et une durée fixe qui atteint son dernier jour se terminent tous de la même façon : l’espace de travail revient à la formule Free.
Cela ne se fait pas d’un coup. Pendant quatorze jours après la date de fin, l’espace de travail conserve les limites de sa formule, et une bannière dans l’application indique la date du vrai changement. Ainsi, les formulaires déjà publiés ne cessent pas de collecter au moment où une durée se termine.
Nous écrivons au propriétaire de l’espace de travail deux semaines avant la date de fin, trois jours avant, le jour même, puis une fois encore pendant ces quatorze jours. Une durée fixe ne se renouvelle pas seule : ces rappels sont donc ce qui vous permet de la maintenir.
Ce que vous remarquez en premier
La formule Free autorise moins d’envois par mois que les formules payantes. Un espace de travail actif remarque généralement le changement sur ses formulaires en ligne avant tout le reste, et c’est précisément ce que ces quatorze jours servent à éviter.