À qui vous achetez Lien vers cette section
TinyForms vend ses abonnements via Paddle. Paddle est le vendeur officiel, ce qui signifie que votre achat est conclu avec Paddle et non directement avec nous, et que votre facture est émise par Paddle. De nombreux éditeurs de logiciels fonctionnent ainsi, et c'est pourquoi Paddle apparaît sur votre relevé bancaire ou de carte plutôt que TinyForms.
Comme Paddle gère le paiement, vos données de carte n'arrivent jamais chez TinyForms. De notre côté, nous voyons uniquement le forfait d'un espace de travail, sa date de renouvellement et si le dernier paiement a abouti.
Au moment du paiement Lien vers cette section
Choisir un forfait payant ouvre le paiement Paddle dans une fenêtre superposée à votre page de facturation, sans jamais quitter TinyForms. C'est là que vous saisissez tout ce qui figurera sur votre facture.
E-mail et pays
L'adresse e-mail reçoit votre reçu et votre facture. Le pays détermine la taxe applicable et les moyens de paiement proposés.
Coordonnées de l'entreprise et numéro de TVA
Vous achetez pour une entreprise ? Ouvrez les champs professionnels et indiquez le nom de la société, son adresse et son numéro de TVA. Paddle vérifie le numéro de TVA, applique le traitement fiscal correct pour votre pays et reporte ces informations sur la facture.
Moyen de paiement
Payez par carte, avec PayPal ou avec un autre moyen proposé par Paddle dans votre pays. Le moyen choisi ici sera débité à chaque renouvellement.
Indiquez votre numéro de TVA dès le départ
Saisir un numéro de TVA valide au moment du paiement est la façon la plus simple d'obtenir une facture professionnelle correcte dès le premier paiement. Si vous ne le remarquez qu'après, contactez-nous et nous ferons corriger la facture via Paddle.
Factures et reçus Lien vers cette section
Paddle envoie un reçu par e-mail pour chaque paiement, le premier comme chaque renouvellement, à l'adresse utilisée lors du paiement. Ce reçu contient votre facture, que vous pouvez transmettre à votre comptable ou conserver dans vos archives.
Les prix sont affichés et facturés en euros. Selon votre pays et selon que vous avez fourni un numéro de TVA valide, la TVA peut s'ajouter au prix du forfait. Le paiement affiche toujours le total complet avant votre confirmation.
Paiements échoués et annulation Lien vers cette section
Lorsqu'un renouvellement échoue, Paddle réessaie le paiement et vous en informe par e-mail, et votre espace de travail continue de fonctionner pendant ce temps. Si le paiement n'aboutit finalement pas, l'espace de travail bascule vers le forfait Free. Rien n'est supprimé : vos formulaires et vos réponses restent en place.
L'annulation se fait sur votre page de facturation et non chez Paddle : choisissez le forfait Free et l'abonnement cesse de se renouveler, tout en conservant l'accès payant jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les remboursements suivent notre politique de remboursement, accessible en bas de chaque page.